Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 januari 2026

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Pien's Design, gevestigd te Ermerzand 100 7843PR, KvK-nummer: 98911708
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Webshop: de online winkel van de ondernemer, bereikbaar via piensdesign.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 - Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten
Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding
De ondernemer kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod een vergissing bevat

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden
De consument ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Dit geldt niet voor Custom Made producten, omdat deze volledige speciaal voor de consument gemaakt zijn.

Voorwaarden voor herroeping:

Het product moet in originele staat worden geretourneerd
Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn
Alle originele verpakkingen en labels moeten aanwezig zijn

Artikel 6 - Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen

Artikel 7 - Betaling

Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden
De ondernemer mag de bestelling aanhouden totdat de betaling is ontvangen

Artikel 8 - Levering

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, mits anders aangegeven
De levertijd bedraagt 2-5 werkdagen binnen Nederland
Het risico van beschadiging en/of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering

Artikel 9 - Verzendkosten

Gratis verzending bij bestellingen boven €100
Voor bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €5,95

Artikel 10 - Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op herstel, vervanging of ontbinding van de overeenkomst

Artikel 11 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden ingediend bij de ondernemer via info@piensdesign.nl

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten door de consument.

Artikel 13 - Persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid dat te vinden is op de website.

Artikel 14 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.